Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 19. Mai 2026
Geltungsbereich: ausschließlich die SEON Safety App für Endnutzerinnen und Endnutzer.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung der SEON Safety App und der damit verbundenen Endnutzerdienste (zusammen "Safety App") durch Sie als private Nutzerin oder privaten Nutzer. Anbieterin der Safety App ist die SEON GmbH, Kaistraße 90, 24114 Kiel ("SEON", "wir"). Für die Leitstellenplattform und sonstige B2B-Dienste von SEON gelten gesonderte vertragliche Regelungen, nicht diese Bedingungen.
1. Zustandekommen des Vertrags
Mit dem Download, der Installation oder der Nutzung der Safety App schließen Sie mit SEON einen Nutzungsvertrag auf Grundlage dieser Bedingungen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Safety App nicht nutzen.
2. Leistungsumfang
Die Safety App ermöglicht es Endnutzerinnen und Endnutzern, in Notfällen über einen Schnellreaktions-Button ("SEON Fast Response Button") ein Alarmsignal an eine angeschlossene Leitstelle oder einen Sicherheitsdienst auszulösen. SEON erbringt selbst keine Sicherheits-, Wach- oder Notfalldienstleistungen. Die tatsächliche Reaktion auf einen Alarm erfolgt durch den jeweiligen Sicherheitsdienst oder die zuständige Stelle.
SEON ist berechtigt, Funktionen der Safety App weiterzuentwickeln, einzuschränken oder einzustellen, soweit dies für Sie zumutbar ist.
3. Voraussetzungen für die Nutzung
Die Safety App darf nur von Personen ab 16 Jahren genutzt werden. Für die Nutzung sind ein kompatibles Endgerät, eine stabile Internetverbindung sowie eine aktive Mobilfunknummer mit SMS-Funktion erforderlich. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass diese Voraussetzungen vorliegen.
4. Konto und Pflichten der Nutzerin oder des Nutzers
Für die vollständige Nutzung legen Sie ein Konto mit Name, gültiger E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer an. Sie sichern zu, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und SEON unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für einen Missbrauch Ihres Kontos bestehen.
Sie verpflichten sich insbesondere,
- den Schnellreaktions-Button nur in echten Notfällen auszulösen,
- missbräuchliche Alarmierungen, Tests im Produktivsystem oder bewusst falsche Angaben zu unterlassen,
- die Safety App nicht für unzulässige oder gesetzwidrige Zwecke einzusetzen,
- SEON die für die Vertragserfüllung erforderlichen Informationen zu übermitteln.
5. Preise und Zahlung
Soweit die Safety App oder einzelne Funktionen kostenpflichtig sind, gelten die im Bestellprozess ausgewiesenen Preise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmittel. Bei wiederkehrenden Entgelten verlängert sich der Vertrag automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular erhalten Sie spätestens im Rahmen der Bestellbestätigung. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigen.
7. Verfügbarkeit
SEON ist bemüht, die Safety App mit hoher Verfügbarkeit anzubieten, schuldet jedoch gegenüber Endnutzerinnen und Endnutzern keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen der eingesetzten Telekommunikationsnetze sowie höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
8. Haftung
SEON haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haftet SEON nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die Nutzung der Safety App ersetzt insbesondere nicht den Notruf 110 oder 112. Ergänzende Hinweise zur Haftung enthält unser Allgemeiner Haftungsausschluss.
9. Datenschutz
Welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Safety App verarbeiten, ergibt sich aus unserer Datenschutzerklärung. Standortdaten werden ausschließlich verarbeitet, wenn Sie aktiv einen mobilen Notruf auslösen.
10. Laufzeit und Kündigung
Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit in Textform gekündigt werden, soweit nicht eine feste Vertragslaufzeit vereinbart wurde. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
11. Änderungen dieser Bedingungen
SEON kann diese Bedingungen aus sachlichen Gründen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder der Funktionen der Safety App, mit einer Ankündigungsfrist von mindestens sechs Wochen anpassen. Sie können der Änderung innerhalb dieser Frist in Textform widersprechen; in diesem Fall sind beide Seiten zur Kündigung berechtigt.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gelten zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Kiel.
Kontakt
SEON GmbH, Kaistraße 90, 24114 Kiel
E-Mail: support@seon.group
Web: seon.group
