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Einmal sauber angelegt. Tausendmal verlässlich abgearbeitet.

Maßnahmenpläne entstehen in drei intuitiven Schritten. Kundenprofile bündeln Objekt, Übertragungsgerät, Einsatzpartner und Schaltzeiten an einer Adresse. Endkunden sehen das Relevante in der App.

3-Schritt-Konfiguration

Bedingungen. Disposition. Benachrichtigung.

Jeder Maßnahmenplan besteht aus drei klaren Bausteinen. Vorlagen je Objekttyp sind in Minuten startbereit, individuelle Anpassungen pro Objekt mit wenigen Klicks.

SCHRITT 01

Bedingungen

Welche Signale lösen den Plan aus. Welche Geräte, welche Zustände, welche Zeitfenster.

SCHRITT 02

Disposition

Wer wird informiert oder entsandt. Welche Anrufketten, welche Fallbacks, welche Einsatzpartner.

SCHRITT 03

Benachrichtigung

Wie Endkunden und Einsatzpartner informiert werden. Push, Anruf, SMS, Mail. Mit Quittung.

Einheitliche Kundenprofile

Alle relevanten Daten. An einer Adresse.

Objekt, Übertragungsgerät, Kontaktpersonen, Einsatzpartner, Schaltzeiten, wiederkehrende Aufträge · alle Daten zu einer Aufschaltung sind in einem Kundenprofil zusammengeführt. Der Disponent sieht in jedem Moment, was er sehen muss. Der Errichter sieht Anlagen-Historie und Wartungsfenster.

Kundenprofil · Schneider Tradingaktiv · HH-096
Filiale Lange Reihe 85
Hamburg-Mitte · Filiale
unscharf
Übertragungsgerät
Telenot complex 200H
SN-HH4054-1 · seit 03/2024
Kontaktpersonen
3 Schlüsselhalter
Becker · Hoffmann · Schneider
Einsatzpartner
Wagner Sicherheit
Fallback: Polizei Rev. 11
Schaltzeiten
Mo–Fr 08:00 – 18:00
Sa/So scharf · Feiertage scharf
Endkunden-App

App statt Anruf.

SEON Endkunden-App · Objekt-Status und Letzte Alarme

System-Status auf einen Blick

Scharf / unscharf, letzte Aktivität, Objekt-Übersicht.

Push-Quittung statt Rückruf

Bei Fehlalarm direkt aus der Push-Nachricht bestätigen · der Endkunde schließt den Vorgang per App.

Mehrobjekt-Ansicht

Filialleiter und Hausverwalter sehen mehrere Standorte in einer App.

iOS & Android · DSGVO-konform

Push, SMS-Fallback, kein Drittland-Routing.

Optional: GPS-Panikfunktion

Endkunde löst aus der App einen stillen Panikalarm aus · Standort wird mit übertragen.

Rollen-Matrix · 4 Vorlagen37 aktive Benutzer · DSGVO-konform
Alarme
Konfiguration
Reporting
Audit-Log
Admin
D
Disponent
Schicht-Bedienung · 28 Personen
👁
S
Schichtleiter
Schicht-Führung · 6 Personen
👁
👁
A
Administrator
Plattform-Pflege · 2 Personen
👁
A
Audit
Read-only · DSGVO · 1 Person
👁
👁
👁
Voll👁LesenKeine
Audit-Logs unveränderlich · 7 Jahre
Nutzerrollen

Disponent, Schichtleiter, Administrator, Audit.

Vier Rollen-Vorlagen, beliebig erweiterbar. Audit-fest, DSGVO-konform, mit detailliertem Berechtigungsmodell auf Modul- und Feldebene. Schichtwechsel, Stellvertretung und Urlaubsregelungen sind eingebaut, kein Excel nötig.