Integrierter KI-Sprachagent. Geo-redundante Cloud-Architektur.
Stella filtert Fehlalarme und priorisiert kritische Einsätze, bevor der Disponent sie sieht. Darunter eine cloud-native Architektur, in Deutschland gehostet, ISO 27001 zertifiziert, DSGVO-konform, doppelt geo-redundant.
Eine Sprach-KI, die im Maßnahmenplan mitarbeitet.
Stella übernimmt automatisierte Anrufe zur Fehlalarmabfrage, hört zu, versteht den Kontext und gibt sauber strukturierte Antworten zurück an den Disponenten. Wenn es darauf ankommt, eskaliert sie den Alarm und stellt das Gespräch an einen Mitarbeiter durch. Stella ist als Schritt im Maßnahmenplan konfigurierbar, nicht als losgelöstes KI-Tool. Mehrsprachig. Audit-fest.
Cloud-nativ. In Deutschland gehostet. Geo-redundant.
Das gesamte System läuft in zwei Rechenzentren in Deutschland und Irland, parallel und voneinander unabhängig. Keine lokalen Server, kein Wartungsfenster, keine versteckten Update-Kosten. Software-Aktualisierungen werden eingespielt, ohne dass die Leitstelle eine Sekunde stillsteht.
Lokales Backup-System. Im Notfall Scheibe einschlagen.
- Lokale InstanzReduzierter Funktionsumfang, Disponieren möglich
- Lokales DatenbackupAktuelle Kundenprofile + Maßnahmenpläne synchron
- Zugriff im Browser per lokaler IPKeine externe Verbindung nötig
- Lokale ProtokollierungAudit-Log läuft weiter, Sync sobald Cloud zurück
Auditiert. Zertifiziert. In Deutschland.
ISO 27001
zertifiziert, unabhängiges Audit
DSGVO-konform
Datenstandort Deutschland
Laufende Pen-Tests
Externe Penetrationstests im festen Turnus · Findings im Trust Center dokumentiert
Cyber insurance
Dedizierte Vermögensschadenhaftpflicht für Cyber-Vorfälle & IT-Fehler
Trust Center
Subprozessor-Liste, SLA, Audit-Reports