Allgemeiner Haftungsausschluss
Stand: 19. Mai 2026
Geltungsbereich: ausschließlich die SEON Safety App für Endnutzerinnen und Endnutzer.
Dieser Haftungsausschluss ergänzt unsere AGB der Safety App und gilt ausschließlich für die Nutzung der SEON Safety App und des SEON Fast Response Buttons durch Endnutzerinnen und Endnutzer. Anbieterin ist die SEON GmbH, Kaistraße 90, 24114 Kiel.
1. Kein Ersatz für staatliche Notrufe
Die Safety App ist ein zusätzliches Sicherheitsangebot. Sie ersetzt nicht den staatlichen Notruf (in Deutschland 110 für die Polizei und 112 für Feuerwehr und Rettungsdienst) und keine professionelle Notfallversorgung. In akuten Notfällen wählen Sie bitte stets zuerst diese Nummern.
2. Keine Garantie für Reaktion oder Reaktionszeit
SEON betreibt die technische Plattform, über die Alarmsignale an angeschlossene Leitstellen oder Sicherheitsdienste weitergeleitet werden. SEON übernimmt keine Garantie dafür, dass ein Alarm tatsächlich, vollständig oder in einer bestimmten Reaktionszeit bearbeitet wird. Die Reaktion auf einen Alarm liegt in der Verantwortung der jeweils zuständigen Leitstelle, des Sicherheitsdienstes oder einer staatlichen Stelle.
3. Technische Voraussetzungen und Störungen
Die Funktion der Safety App setzt eine ausreichende Mobilfunk- bzw. Internetverbindung, ein funktionsfähiges Endgerät, aktivierte Standortdienste sowie eine aktuelle App-Version voraus. SEON haftet nicht für Beeinträchtigungen, die auf eine fehlende oder gestörte Verbindung, ein ungeeignetes oder defektes Endgerät, deaktivierte Berechtigungen, höhere Gewalt oder vergleichbare Ereignisse zurückzuführen sind.
4. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von SEON und ihren Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Safety App entstehen, ausgeschlossen. Unberührt bleibt die Haftung
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden,
- für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- nach dem Produkthaftungsgesetz und
- im Umfang einer übernommenen Garantie.
5. Pflichten der Nutzerin oder des Nutzers
Die Nutzerin oder der Nutzer ist verpflichtet, die Safety App bestimmungsgemäß einzusetzen, den Schnellreaktions-Button ausschließlich in echten Notfällen auszulösen und SEON von Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf eine missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung zurückzuführen sind.
6. Hinweise zu Inhalten und Links
Inhalte innerhalb der Safety App und auf seon.group werden mit Sorgfalt erstellt, eine Gewähr für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit übernehmen wir jedoch nicht. Für Inhalte verlinkter externer Websites ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Kontakt
SEON GmbH, Kaistraße 90, 24114 Kiel
E-Mail: support@seon.group